Fuld Support med CXweb

Fri Teknisk Support

Skulle i mod al forventning løbe ind i tekniske udfordringer ved brugen af et af CXwebs produkter, så følger der gratis teknisk support (telefon og mail). Tekniske problemer indbefatter alle problemer som ikke kan løses fra jeres brugerflade:

  • Problemer med login
  • Udbedring af af fejl i koden
  • Eksport af projektdata
  • Sletning af persondata

I kan kontakte CXweb’s support team i hverdage og telefonerne er åbne fra 9-17.

On-demand Videotræning

CXweb’s video-træningsplatform er til fri afbenyttelse af alle brugere.

Platformen består af en lang række korte relevante videoer, så den enkelte bruger hurtigst muligt kan komme i gang med det første projekt eller komme videre, hvis der skulle være usikkerhed om hvordan en opgave løses i CXweb.

  • Basal træning i brugen af CXweb
  • Udvidet træning i brugen af CXweb
  • Korte guidevideoer fra de simpleste til de mest komplekse arbejdsopgaver

Rådgivning og Udvikling

Alle bygninger er unikke og IKT er ikke en hyldevare! Derfor tilbyder vi opstartsmøder, undervisning, rådgivning og udvikling af integrationer. CXweb er jeres partner, ikke bare en leverandør.

Træning & certificering af ansatte

  • Opstarts workshops
  • Én til én undervisning og gruppesessioner
  • Læringsvideoer og tutorials

Rådgivning før start

  • Digitale løsninger og sikkerhed
  • Udvikling af processer
  • Integrationer imellem systemer

Supporteret Projektoprettelse

  • Supporteret projektopsætning
  • Facilitering af commissioningprocesser
  • Programmering af ekstra funktionaliteter

Løbende support

  • Teknisk support (gratis)
  • Faglig og brugermæssig support
  • Telefontid man-fre 9-17

Brug din lokale CXweb Partner

 så er du sikker på en energioptimeret, fungerende bygning til tiden!

Stabilitet

Data er placeret i skyen på EU-servere, nogle af verdens mest pålidelige servere. Vi er stolte af at kunne levere 99,5 % oppetid i dagtimerne alle ugens dage.

Sikkerhed & Fortrolighed

Sikkerheden er i top og jeres data behandles forsvarlig. Med CXweb er der 100% transparens med protokoller og procedurer så du altid ved hvad der foregår.

Support

Brugervenlighed er en top prioritet, derfor har vi tilfredse brugere. Opstår der problemer har vi fri teknisk support mandag-fredag 9-17 og mulighed for faglig support og rådgivning.

Optimeret til tablets

Når arbejdet skal udføres på byggepladsen kan CXweb med rette tages med, softwarens kernefunktioner kan nemt tilgås på nettet fra tablet, uden download af app.

IKT

CXweb lever op til IKT bekendtgørelsen 118 & 119. Alt dokumentation og data kan eksporteres og afleveres digitalt i de almindelige filformater.

Effektivitet

Alle funktioner er designet med henblik på at nedsætte tidsforbruget på trivielt og repetitivt arbejde, så brugerne kan lægge deres tid der hvor værdien skabes.